1. स्टेशन स्टाफ की पर्यवेक्षण (Supervision)
- स्टेशन मास्टर स्टेशन पर कार्यरत सभी स्टाफ (बुकिंग क्लर्क, पॉइंट्समैन, कुली, टीटीई, सफाई कर्मचारी आदि) की कार्यप्रणाली की निगरानी करता है।
- यह सुनिश्चित करता है कि सभी कर्मचारी समय पर और नियमों के अनुसार अपनी-अपनी ड्यूटी करें।
2. नियमों के अनुसार स्टेशन संचालन
- स्टेशन पर होने वाले सभी कार्य वर्तमान रेलवे नियमों, GRs, SRs, सर्कुलर और अन्य आदेशों के अनुसार हों।
- स्टेशन मास्टर की जिम्मेदारी यह सुनिश्चित करना है कि किसी भी नियम की अनदेखी न हो।
3. यात्रियों एवं कर्मचारियों की सुरक्षा और सुविधा
- स्टेशन मास्टर यात्रियों को सुरक्षित, समय पर और विनम्र सेवा मिले यह सुनिश्चित करता है।
- कर्मचारियों की सुरक्षा और उनके लिए उचित कार्य वातावरण का ध्यान रखता है।
4. कुलियों (Porters) के काम और व्यवहार की निगरानी
- कुली पर्याप्त संख्या में उपलब्ध हों, यात्रियों की सहायता करें और उनका व्यवहार शिष्ट हो, यह देखना स्टेशन मास्टर का कार्य है।
- प्लेटफॉर्म, प्रतीक्षालय, कार्यालय, यार्ड, आदि की साफ-सफाई व रख-रखाव की जिम्मेदारी स्टेशन मास्टर की होती है।
- किसी भी कमी को तुरंत दूर करने की व्यवस्था करता है।
6. सुरक्षा साहित्य (Safety Literature) का रख-रखाव
- सर्कुलर, गज़ट, ऑपरेटिंग नियम किताबें, सिग्नलिंग निर्देश, पंपलेट आदि स्टेशन पर अपडेट रहें।
- इनका अध्ययन कराना और स्टाफ से नोट करवाना उसकी जिम्मेदारी है।
- दुर्घटनाओं, असामान्य घटनाओं तथा सुरक्षा संबंधित रिकॉर्ड का सही एवं अपडेटेड रख-रखाव करना।
- स्टेशन पर उपलब्ध फॉर्म, टिकट सामग्री, सुरक्षा उपकरण, रेक, गाड़ियों आदि के स्टॉक की सही जानकारी रखना।
- समय पर कंट्रोल को दैनिक विवरण भेजना।
- किसी भी सार्वजनिक शिकायत की जांच करना।
- संबंधित स्टाफ से स्पष्टीकरण लेकर अपनी टिप्पणी सहित रिपोर्ट डिविजन को भेजना।
- यदि शिकायत किसी अन्य विभाग से संबंधित हो, तो संबंधित अधिकारी को तुरंत सूचित करना।
10. दुर्घटना स्थल पर कार्यवाही
- दुर्घटना होते ही तुरंत घटना स्थल पर पहुंचना।
- राहत एवं बचाव कार्यों का नेतृत्व करना।
- घायलों को सुरक्षित निकालकर चिकित्सा उपलब्ध करवाना।
- घटनास्थल के साक्ष्य सुरक्षित रखना।
- कंट्रोल को लगातार अपडेट देना।
- आवश्यकता अनुसार मेडिकल वैन, रिलीफ ट्रेन आदि की मांग करना।
- यार्ड दुर्घटनाओं की जांच कर रिपोर्ट भेजना।
- स्टेशन पर उपलब्ध सभी फायर एक्सटिंग्विशर, रेत के ड्रम, पानी की बाल्टियाँ आदि हमेशा काम की स्थिति में हों।
- स्टेशन मास्टर को यह सुनिश्चित करना होता है कि—
- ट्रेन गुजरने या मूवमेंट पूरा होने के बाद सिग्नल वापस ‘ON’ हो।
- दो conflicting सिग्नल कभी भी एक साथ ‘OFF’ न हो।
- सभी पॉइंट्स सही से सेट और Facing Points Lock किए हुए हों।
- पैनल टेस्ट (Normal/Abnormal) सही से किया गया हो।
- ट्रैक सर्किट निरंतर सही काम कर रहे हों।
- SSI/Panel स्टेशन पर परीक्षण का तरीका SWR में दर्शाया गया हो।
- हैंड सिग्नल लैम्प की बाती, तेल और बर्नर रोज साफ और ठीक हालत में होना चाहिए।
- स्टेशन पर उपलब्ध सभी सुरक्षा उपकरण—
- detonators, flags, tri-colour hand signals, lamps, chains, keys आदि—पूरे और कार्यशील हों।
- किसी कमी को तुरंत पूर्ण किया जाए।
- रात में निरीक्षण कर स्टाफ की सतर्कता की जांच।
- सिग्नलों, पॉइंट्स, लाइटिंग, visibility आदि की जांच।
- स्टेशन मास्टर रोज निरीक्षण करता है, जिसमें शामिल है—
- स्टेशन की लाइटिंग, पंखे, लिफ्ट, एस्कलेटर
- कैबिन, ASM ऑफिस, यार्ड, गुड्स शेड
- बुकिंग ऑफिस, आरक्षण कार्यालय
- पब्लिक एड्रेस सिस्टम, डिस्प्ले बोर्ड
- टिकट चेकिंग स्टाफ का काम
- खानपान स्टाल
- प्लेटफॉर्म, प्रतीक्षालय, शौचालय
- पीने के पानी की उपलब्धता
- सभी छोटी खराबियों को Petty Repair Book में लिखकर ठीक करवाना।
- ट्रेन सिग्नल रजिस्टर
- स्टेशन डायरी
- निरीक्षण पुस्तिका
- रेफरेंस पुस्तकें
- SWR
- लॉगबुक
- सभी रिकॉर्ड सुरक्षित और नियमानुसार अवधि तक रखे जाने चाहिए।
- Health Inspector के साथ मिलकर स्टेशन की सफाई व्यवस्था की रोज जांच।
- प्रतीक्षालय, शौचालय, प्लेटफॉर्म आदि स्वच्छ रखें।
- यात्रियों के लिए सुरक्षित पीने के पानी की उपलब्धता सुनिश्चित करना।
- स्टेशन पर पर्याप्त रेक उपलब्ध हों।
- कनेक्टिंग ट्रेन लेट होने पर आवश्यक होने पर स्क्रैच रेक निकालने की तैयारी रखना।
- आरक्षित रेक की उपलब्धता पर नजर रखना।
20. रिज़र्व कोचों की त्वरित निकासी
- सैनिकों, आम जनता, कैदियों, खजाने आदि के आरक्षित कोचों को जल्द निकालने में विशेष ध्यान देना।
21. स्पेशल ट्रेनों की तैयारी
- स्पेशल ट्रेन चलने पर उसके लिए रेक समय से पहले सही लाइन पर लगाना और सुरक्षा जांच पूरी करना।
22. ट्रेन Detention की जांच
- स्टेशन पर या स्टेशन के बाहर ट्रेन देरी होने पर जिम्मेदारी तय करना।
- पूर्ण रिपोर्ट DRM ऑफिस को समय पर भेजना।
23. स्टाफ की ट्रेनिंग और Competency
सभी ऑपरेटिंग स्टाफ को समय-समय पर—
सभी ऑपरेटिंग स्टाफ को समय-समय पर—
- NVT (Night Vision Test)
- Competency Test
- Safety Camp में भेजना।
जो स्टाफ NVT/Competency में overdue हो, उसे ड्यूटी करने देना नियम के विरुद्ध है।
Exam-Oriented FAQs
1. स्टेशन मास्टर का मुख्य कार्य क्या है?
उत्तर: स्टेशन पर सभी स्टाफ का पर्यवेक्षण, ट्रेन संचालन का सुरक्षित प्रबंधन, यात्रियों की सुविधा-सुरक्षा सुनिश्चित करना और नियमों के अनुसार सभी गतिविधियों का संचालन करना स्टेशन मास्टर का मुख्य कार्य है।
2. स्टेशन मास्टर किन-किन नियम पुस्तकों को अपडेट रखता है?
उत्तर:
- General Rules (GR)
- Subsidiary Rules (SR)
- Operating Manuals
- सर्कुलर्स, नोटिफिकेशन, गजट
- SWR (Station Working Rules)
इन सभी को अपडेट रखकर स्टाफ को समझाना भी उसकी जिम्मेदारी है।
3. दुर्घटना होने पर स्टेशन मास्टर के तत्काल कर्तव्य क्या हैं?
उत्तर:
- तुरंत घटना स्थल पर पहुंचना
- राहत एवं बचाव कार्य शुरू करना
- घायलों को चिकित्सा उपलब्ध कराना
- सबूत/क्लू सुरक्षित रखना
- कंट्रोल को लगातार सूचना देना
- मेडिकल वैन और रिलीफ ट्रेन की मांग करना
- यार्ड दुर्घटना की जांच कर रिपोर्ट भेजना
4. स्टेशन मास्टर को किन-किन चीज़ों का दैनिक निरीक्षण करना होता है?
उत्तर:
- प्लेटफॉर्म, प्रतीक्षालय, शौचालय
- लाइट, फैन, लिफ्ट, एस्कलेटर
- बुकिंग ऑफिस, आरक्षण कार्यालय
- कैबिन, यार्ड
- पीने के पानी की व्यवस्था
- पब्लिक एड्रेस सिस्टम और डिस्प्ले बोर्ड
- पेटी रिपेयर बुक की प्रविष्टियाँ
5. स्टेशन मास्टर किन उपकरणों की उपलब्धता सुनिश्चित करता है?
उत्तर:
- हैंड सिग्नल लैम्प
- डिटोनेटर
- रेड/ग्रीन/येलो झंडे
- फायर एक्सटिंग्विशर
- चेन, क्लिप्स, स्क्रू की
- सुरक्षा व आपातकालीन उपकरण
इनकी कमी नहीं होनी चाहिए।
6. सिग्नल और पॉइंट्स की जांच SM क्यों करता है?
उत्तर:
ट्रेन संचालन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए कि—
- सिग्नल सही से “ON” पर लौटते हैं
- दो conflicting सिग्नल एक साथ “OFF” न हों
- पॉइंट्स सही से सेट और लॉक हों
- ट्रैक सर्किट ठीक काम कर रहा हो
7. स्टेशन मास्टर किन रजिस्टरों को सही बनाए रखता है?
उत्तर:
- ट्रेन सिग्नल रजिस्टर
- स्टेशन डायरी
- दुर्घटना रजिस्टर
- निरीक्षण पुस्तिका
- लॉग बुक
- SWR
और अन्य रिकॉर्ड निर्धारित अवधि तक सांभाले जाते हैं।
8. पब्लिक शिकायत मिलने पर SM क्या करता है?
उत्तर:
- शिकायत की जांच
- संबंधित स्टाफ से स्पष्टीकरण
- अपनी टिप्पणी सहित रिपोर्ट डिवीजन को भेजना
- अगर विषय अन्य विभाग का हो तो उसे तुरंत सूचित करना
9. स्टेशन मास्टर स्पेशल ट्रेन के लिए क्या व्यवस्था करता है?
उत्तर:
- स्पेशल ट्रेन के लिए सही रेक की उपलब्धता
- रेक को सही लाइन पर समय से लगाना
- सभी सुरक्षा जांचें पूरी करना
10. स्टेशन मास्टर पोर्टरों (कुलियों) की कौन-सी बातें सुनिश्चित करता है?
उत्तर:
- पर्याप्त संख्या में उपलब्धता
- यात्रियों की सहायता करना
- अच्छा व्यवहार और अनुशासन
- स्टेशन परिसर में उचित आचरण
11. स्टेशन मास्टर के Surprise Inspection का उद्देश्य क्या है?
उत्तर:
- स्टाफ की सतर्कता की जांच
- रात में सिग्नल/पॉइंट्स की दृश्यता और कार्यशीलता की जांच
- सुरक्षा मानकों का पालन
12. स्वच्छता (Sanitation) की जिम्मेदारी किसकी होती है?
उत्तर: बड़े स्टेशनों पर Health Inspector की, लेकिन दैनिक निरीक्षण स्टेशन मास्टर करता है और सभी कमी नोट करता है।
13. Station Working Rules (SWR) क्या होते हैं?
उत्तर: स्टेशन पर ट्रेन संचालन और सिग्नलिंग से संबंधित सभी स्थानीय नियमों का दस्तावेज़।
SM को SWR का पालन और स्टाफ से पालन करवाना अनिवार्य है।
14. ट्रेनों की देरी (Detention) की जांच SM कब करता है?
उत्तर: ट्रेन स्टेशन पर या स्टेशन सीमा में देरी होने पर SM पूरी जांच करके जिम्मेदारी तय करता है और DRM ऑफिस को रिपोर्ट भेजता है।
15. स्टाफ की Competency/NVT overdue होने पर SM क्या करेगा?
उत्तर: ऐसे स्टाफ को ड्यूटी नहीं करने देना चाहिए और उसे तुरंत आवश्यक टेस्ट/कैंप में भेजना चाहिए।
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